tapqora
Informations légales · 23 octobre 2026

Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Orbix Technologies Ltd, exerçant sous le nom commercial Tapqora, société privée à responsabilité limitée par actions (private company limited by shares) immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 16973554, dont le siège social est situé 437–441 Coventry Road, Small Heath, Birmingham B10 0TH, Royaume-Uni (« Tapqora », « nous ») collecte et utilise des données personnelles lorsque vous visitez tapqora.com, effectuez un achat auprès de nous, utilisez une carte, un profil ou un tableau de bord Tapqora, ou partagez vos coordonnées par l’intermédiaire du profil Tapqora d’une autre personne. Elle est fournie en application du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR), du Data Protection Act 2018 (loi britannique de 2018 sur la protection des données), du règlement général sur la protection des données de l’UE (règlement (UE) 2016/679, RGPD), de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE/PIPEDA), de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et des lois des États américains applicables en matière de protection de la vie privée.

1. Qui nous sommes et comment nous contacter

Orbix Technologies Ltd est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique, sauf lorsque la section 3 indique que nous agissons en tant que sous-traitant. Vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée à privacy@tapqora.com ou par courrier postal à l’adresse Privacy Team, Orbix Technologies Ltd, 437–441 Coventry Road, Small Heath, Birmingham B10 0TH, Royaume-Uni. Pour le Québec, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est notre responsable de la protection de la vie privée, joignable aux mêmes adresses.

2. Les données personnelles que nous collectons

  • Données de compte : votre adresse e-mail, l’historique de vos connexions et les paramètres de votre compte.
  • Données de profil que vous choisissez de publier : nom, intitulé de poste, entreprise, photo, téléphone, adresse e-mail, site web, adresse, biographie et liens.
  • Données de commande : nom, adresse de livraison, numéro de téléphone (requis par les transporteurs), articles commandés, texte à imprimer, historique des commandes et suivi de livraison.
  • Données de paiement : statut du paiement, montant, ainsi que les derniers chiffres et le type de carte, transmis par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.
  • Communications : les e-mails et formulaires que vous nous envoyez, y compris les demandes de renseignements, les demandes de devis et les notifications de rétractation.
  • Données de consultation des profils : lorsqu’une personne ouvre un profil Tapqora, nous enregistrons la date et l’heure, l’origine de l’ouverture (contact avec une carte, lecture d’un code QR ou lien), le pays approximatif du visiteur (déduit de la connexion réseau) et le type d’appareil (iPhone, Android ou autre). Nous ne conservons pas les adresses IP des visiteurs dans notre base de données.
  • Contacts partagés avec un utilisateur de Tapqora : nom, profil LinkedIn, adresse e-mail, téléphone, entreprise et message saisis par un visiteur qui choisit de partager ses coordonnées en retour.
  • Données d’équipe : appartenance à une équipe, rôle, cartes attribuées et totaux d’activité.
  • Données techniques : adresse IP et informations sur le navigateur traitées par notre hébergeur Cloudflare à des fins de sécurité et de prévention des abus, et dans des journaux de courte durée.

3. Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant

Lorsqu’un visiteur partage ses coordonnées par l’intermédiaire du profil d’un utilisateur de Tapqora, cet utilisateur (ou son organisation) décide de l’utilisation qui en est faite et en est le responsable du traitement. Nous conservons et transmettons ces coordonnées pour le compte de l’utilisateur conformément à nos Conditions de traitement des données. Si vous avez partagé vos coordonnées avec un utilisateur de Tapqora et souhaitez qu’elles soient modifiées ou supprimées, contactez d’abord cet utilisateur ; nous vous aiderons également si vous envoyez un e-mail à privacy@tapqora.com.

4. Pourquoi nous utilisons des données personnelles et nos bases légales

  • Pour créer et gérer votre compte, votre profil et votre tableau de bord — exécution d’un contrat.
  • Pour encaisser le paiement, fabriquer et expédier votre commande, en assurer le suivi et traiter les retours — exécution d’un contrat.
  • Pour tenir nos registres comptables et fiscaux — obligation légale.
  • Pour vous présenter des statistiques sur votre propre profil — exécution d’un contrat.
  • Pour vous transmettre les contacts partagés avec vous et vous envoyer des rappels de suivi que vous pouvez désactiver — exécution d’un contrat.
  • Pour prévenir la fraude, sécuriser le Service et faire respecter nos Conditions — intérêts légitimes (assurer la sécurité de Tapqora pour les utilisateurs et les visiteurs).
  • Pour répondre aux demandes de renseignements et établir des devis pour les commandes d’équipe — intérêts légitimes, ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Pour envoyer des e-mails de marketing — votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment au moyen du lien de désinscription ou en envoyant un e-mail à privacy@tapqora.com.
  • Pour nous conformer aux demandes légales et protéger nos droits — obligation légale et intérêts légitimes.

Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes, nous les avons mis en balance avec vos droits. Vous pouvez nous demander des précisions sur cette évaluation.

5. Avec qui nous partageons des données personnelles

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec des prestataires de services qui les traitent pour notre compte en vertu de contrats écrits, et uniquement dans la mesure nécessaire à chacun :

  • Supabase Inc. — base de données, connexion et stockage de fichiers, hébergés à Londres, Royaume-Uni.
  • Cloudflare, Inc. — hébergement du site web, diffusion de contenu et sécurité.
  • Stripe Payments UK Ltd et Stripe, Inc. — traitement des paiements et prévention de la fraude.
  • Resend (Plus Five Five, Inc.) — envoi des e-mails transactionnels.
  • Zoho Corporation — notre messagerie professionnelle.
  • Printags (France et Canada) — impression, encodage NFC et expédition des cartes ; reçoit le texte à imprimer ainsi que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail du destinataire.
  • Notre graveur de cartes en métal — pour les commandes Black metal et édition Gold, reçoit uniquement le texte à graver et les informations de livraison.
  • Les transporteurs choisis pour chaque commande — nom, adresse et téléphone du destinataire.
  • Les conseillers professionnels (comptables, avocats) et les autorités lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Les contacts partagés avec un utilisateur de Tapqora sont visibles par cet utilisateur et, pour les membres d’une équipe, par le propriétaire et les administrateurs de leur équipe.

6. Transferts internationaux

Notre base de données principale se trouve au Royaume-Uni. Certains prestataires traitent des données dans l’Espace économique européen, aux États-Unis ou au Canada. Les transferts depuis le Royaume-Uni et l’EEE reposent sur des décisions d’adéquation (notamment les décisions de l’UE relatives au Royaume-Uni et au Canada, ainsi que le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) et son extension britannique (UK Extension) pour les prestataires américains certifiés) ou sur l’International Data Transfer Agreement / Addendum du Royaume-Uni (accord de transfert international de données / avenant britannique) et les clauses contractuelles types de l’UE, assortis de garanties supplémentaires si nécessaire. Vous pouvez demander une copie des garanties pertinentes à privacy@tapqora.com.

7. Durée de conservation des données personnelles

  • Données de compte et de profil : tant que votre compte est ouvert ; supprimées dans les 30 jours suivant sa fermeture.
  • Registres des commandes, factures et paiements : 6 ans après la fin de l’exercice comptable (droit fiscal britannique).
  • Contacts partagés avec vous : jusqu’à ce que vous ou la personne qui les a partagés les supprimiez, ou jusqu’à la fermeture de votre compte.
  • Statistiques de consultation des profils : 24 mois.
  • Demandes de renseignements et notifications de rétractation : 2 ans après le dernier contact, ou plus longtemps si cela est nécessaire dans le cadre d’une action en justice.
  • Préférences marketing : jusqu’à votre désinscription, puis conservation d’un enregistrement d’exclusion afin que nous ne vous écrivions plus par e-mail.
  • Journaux de sécurité de l’hébergement : selon la durée fixée par Cloudflare, généralement 30 jours au maximum.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit : d’accéder à vos données personnelles ; de les faire rectifier ; de les faire effacer ; de faire limiter leur traitement ou de vous y opposer (y compris de vous opposer à tout moment à la prospection directe) ; de les recevoir dans un format portable ; de retirer votre consentement à tout moment ; et de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs (nous ne prenons pas de telles décisions). Les résidents du Québec peuvent également demander à être informés au sujet de leurs renseignements personnels et à les faire désindexer. Les résidents de la Californie et d’autres États américains peuvent demander l’accès à leurs données, leur rectification et leur suppression, et ne feront l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé leurs droits.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à privacy@tapqora.com. Vous pouvez également télécharger vos données et supprimer votre compte depuis votre tableau de bord. Nous répondons dans un délai d’un mois (Royaume-Uni/UE) ou de 30 jours (Canada) et pouvons vous demander de vérifier votre identité.

Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni (ico.org.uk, 0303 123 1113), de l’autorité de protection des données de votre pays de l’UE, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d’accès à l’information. Nous vous serions reconnaissants de nous donner d’abord la possibilité de répondre à votre préoccupation.

9. Sécurité

Nous protégeons les données personnelles au moyen du chiffrement en transit (HTTPS/TLS), de contrôles d’accès et d’une sécurité au niveau des lignes dans notre base de données, d’un accès du personnel limité au strict nécessaire, de liens signés pour les fournisseurs et de la gestion des paiements par Stripe (PCI DSS niveau 1). Les puces NFC de nos cartes ne contiennent qu’un lien web, jamais de données personnelles. Si une violation de données personnelles est susceptible de vous exposer à un risque, nous vous en informerons, ainsi que l’autorité compétente, conformément à la loi.

10. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires. Consultez notre Politique relative aux cookies à l’adresse tapqora.com/legal/cookies.

11. Enfants

Tapqora n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez privacy@tapqora.com et nous les supprimerons.

12. Modifications de la présente politique

Nous publierons toute modification sur cette page avec une nouvelle date et, si les modifications sont importantes, nous en informerons les titulaires de compte par e-mail.